آخر تحديث: 30 أبريل 2026
سياسة الاسترداد
نريدك أن تكون راضيًا عن تجربتك في أكاديمية أدموف. توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط التي يتوفر بموجبها استرداد الأموال.
1. سياسة المحتوى الرقمي
نظرًا لأن أكاديمية أدموف تقدم محتوى رقميًا يمكن الوصول إليه فور الشراء، فإن جميع المبيعات تكون نهائية بشكل عام. هذا هو الممارسة المعتادة لمنصات التعليم الرقمي.
2. إلغاء الاشتراكات
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الفوترة. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية — تحتفظ بوصول كامل حتى ذلك الحين. لا نقدم استردادات نسبية للأجزاء غير المستخدمة من فترة الفوترة.
3. ضمان الرضا لمدة 7 أيام
إذا لم تكن راضيًا عن اشتراكك الأول وأكملت أقل من 20% من أي دورة، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من دفعتك الأولى. ينطبق هذا الضمان على المشتركين لأول مرة فقط.
4. مشتريات الدورات
مشتريات الدورات الفردية مؤهلة للاسترداد خلال 7 أيام إذا لم تصل إلى أكثر من درسين. بمجرد استهلاك محتوى الدورة بشكل كبير، لا تتوفر المبالغ المستردة.
5. الاستثناءات
لن تُصدر استردادات للحسابات التي ثبت انتهاكها لشروط الخدمة، أو الحسابات التي قامت بتنزيل أو تصدير الشهادات، أو الطلبات المقدمة بعد انتهاء نافذة الاسترداد المعمول بها.
6. كيفية طلب الاسترداد
لطلب الاسترداد، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى refunds@admov.com مع بريدك الإلكتروني للحساب وتفاصيل الطلب. نعالج الاستردادات المعتمدة في غضون 5-10 أيام عمل. ستُعاد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية.